• <legend id="k0m6y"><center id="k0m6y"></center></legend>
  • <wbr id="k0m6y"></wbr>
    <acronym id="k0m6y"><menu id="k0m6y"></menu></acronym>
  • <acronym id="k0m6y"><label id="k0m6y"></label></acronym>
    • 1
    • 2
    • 3
    · 電 話:0799-6831432 
    · 傳 真:0799-6831433
    · 手 機:18807996968
    · 地 址:江西省萍鄉市安源區八一街寶塔西路114號
     
       
    電子商務專業人才培養方案
    發布時間:2022-05-27  發布人:萍鄉工業學校|萍鄉高級技工學校|萍鄉市職業中等專業學校官網

    1. 【專業名稱】

    電子商務

    2. 【入學要求】

    初中畢業生或具有同等學歷者

    3. 【學習年限】

    三年

    4. 【培養目標】

    本專業主要面向電子商務類企事業單位,培養能適應生產、建設、服務和管理第一線需要的,具備網絡工具的使用、商務信息收集與處理、基本網頁制作、企業網站推廣、良好客戶服務等能力的懂技術、精操作的實用技能型人才。

    5. 【職業范圍】

    序號

    專業(技能)方向

    職業(崗位)

    職業資格(名稱、等級、頒證單位)

    1

    圖形圖像處理技術

    電子商務美工

    多媒體作品制作員(中級)

    2

    計算機技術

    客戶服務

    計算機操作員(中級)

    3

    電商網絡營銷技術

    網店運營

    計算機網絡管理員(中級)

    4

    電商網絡營銷技術

    網店運營

    網店運營推廣1+X證書(中級)

    6. 【人才規格】

    本專業所培養的人才應具有以下知識、技能與態度:

    6.1. 知識要求

    1)掌握必須的計算機基礎知識,計算機網絡基礎知識;

    2)掌握電子商務的基礎知識及交易流程;

    3)掌握電子商務網站信息處理與信息加工的相關知識;

    4)掌握網頁圖片處理、網頁文字編輯、網站推廣及網絡營銷的知識;

    5)掌握網絡安全及相關法律法規的知識;

    6)掌握網絡支付、移動支付、快捷支付等相關知識

    7)掌握物流及第三方物流的知識;

    8)掌握網絡貿易和電子交易的相關知識;

    9)掌握客戶管理的基礎知識。

    6.2. 技能要求

    1)具備良好的計算機及網絡技術能力; 

    2)具備電子商務運作的基本能力; 

    3)具備熟練進行網頁制作的能力; 

    4)具備獨立開設并運營網店的能力; 

    5)具備在互聯網上開展創新工作的能力; 

    6)具備分析網絡上出現的問題并具有解決問題的能力;

    6.3. 素質要求

    1)具備正確的世界觀、人生觀和價值觀

    2)養成良好的道德品質和文明行為

    3)具有良好的團隊協作精神和溝通能力

    4)提高綜合的職業素質和能力

    5)能正確面對困難、壓力和挫折

    6)具有積極進取、樂觀向上和健康平和的心態

    7)具備健康運動意識與習慣,掌握一定的運動技能,身體健康

    6.4. 思政要求

    1)具有愛國愛黨精神

    2)具有民族精神和時代精神

    3)具有較強的服務意識和法律法規意識

    4)具有誠信為本、踏實負責的職業道德素質

    5)具有精益求精的工匠精神 

    6)樹立正確的職業觀和職業理想

    7. 【工作任務與職業能力分析】

       

          

          

    1.網上客服

    1.1. 客戶咨詢問題回答

    1.1.1. 熟悉本企業的各個功能以及

    詳細業務流程,對新功能及時跟進

    1.1.2. 能從本企業客戶角度出發,制定并隨時更新可能的FAQ 

    1.1.3. 能通過傾聽,分析客戶通過電話/網絡所反映的最主要的問題,并給出最有效的解答

     

    1.2. 根據規則處理客戶投訴/舉報

    1.2.1. 熟悉本企業對于客戶投訴或舉報的規則

    1.2.2. 能以正確的態度以及心態來對待各種客戶投訴/舉報,第一時間給出正確的應對措施

    1.2.3. 能嚴格按照規則對投訴/舉報進行處理

    1.3. 客服數據整理分析 

    1.3.1. 能制作客戶信息列表,及填寫各基本數據

    1.3.2. 能主動詢問客戶數,購買客戶數,投訴客戶數,投訴后主動撤銷客戶數等數據的統計

    1.3.3. 熟悉數據處理軟件的基本應用 

    2.電子商務網站運營

     

     

     

    2.1. 網站定位

    2.1.1. 能進行市場調查

    2.1.2. 能對調查到的數據進行分析

    2.2. 網頁設計 

    2.2.1. 熟悉文字、圖片處理軟件  

    2.2.2. 熟悉網頁設計軟件

    2.2.3. 具備審美能力

    2.3. 產品推廣

    2.3.1. 文案寫作能力 

    2.3.2. 表達溝通能力

    2.3.3.  效果監測能力

    2.4. 信息采編

    2.4.1. 熟悉搜索工具 

    2.4.2. 編輯寫作能力 

    2.4.3. 熟悉網絡政策與法規

    8. 【專業課程】

    序號

    課程名稱

    主要教學內容與要求

    技能考核項目與要求

    參考

    學時

    1

     

    電子商務基礎與實務

     

     

    講授電子商務的基礎相關知識,學生通過學習以后掌握電子商務的概述,能夠判別電子商務的分類,熟悉電子商務的業務流程與主要環節,掌握網上支付及網絡營銷的基本方法。側重操作技能,強調實際應用。

    考核學生對電子商務基礎知識的把握程度,能夠熟練地完成網上購物過程,了解消費者網上購物過程中心理及行為的需求;能夠熟練掌握作為經營者開展電子商務所需要的基本業務能力,以及對電商各種角色后臺的操作,能夠熟練運用多種網絡工具。

    160

    2

    電商網頁設計與制作

    講授網頁基礎知識、Dream Weaver的使用、HTML語言、網頁設計。

    考核學生對網頁進行設計、配色的能力,能利用軟件進行網頁的制作與編輯,具備一定的網站建立和維護能力。

    120

    3

    文案寫作

    講授如何撰寫各種形式的網絡廣告、網站內部文案、產品包裝文案、各種活動文案等。

    考核學生能否獨立進行產品品牌說明、產品成分、產品命名、網站文案的創意闡述。

    80

    4

    商務談判

    主要講授如何調整心態,進行貨物買賣、技術貿易、租賃、合作的談判心理、策略及技巧。

    考核學生能否根據實際情況靈活變通地進行談判,是否知曉談判的肢體語言和禮儀禮節。

    120

    5

     

     

    電商圖形圖像處理

     

    主要講授圖像處理的基礎知識,Photoshop基本操作、濾鏡、圖像的選區操作、色彩與色調的調整、圖層、路徑與文字、平面圖像設計等。

    考核學生利用軟件工具完成各種操作、設計平面圖像,同時具備一定的藝術設計和欣賞能力。

    80

    6

     

    電商客戶服務

     

     

    主要講授客戶關系管理在現代企業管理中的應用狀況與發展趨勢,客戶關系管理的基本理論,方法與技術、客戶關系軟件系統的應用。

    考核學生把握新經濟時代的商務規律,是否能樹立客戶資源的管理思想,系統掌握客戶關系管理的理論、方法與應用技術。

    120

    7

     

    電商物流管理

     

     

    主要講授現代物流技術在電子商務中的應用、供應鏈管理策略、物流條碼與EDI等信息技術的應用。

    考核學生對定單處理、倉庫管理、貨物跟蹤等環節的操作能力,以及熟悉現代信息技術 在物流作業中的應用狀況

    并能夠綜合使用這一技術提高勞動效率。

    160

    8

     

    網絡營銷

     

    講授網絡營銷與傳統營銷的異同與整合、網絡營銷系統和站點、網絡市場和網絡消費者的特征、網絡市場調研的方法和工具、網絡營銷的產品和價格策略、網絡促銷的方法和實施、網絡廣告的制作和發布、網絡營銷的實施和管理。

    考核學生掌握開展網絡營銷的操作和相應的運作技巧的能力,是否能夠簡單分析企業的網上目標市場規模,能夠以營銷思想為導向進行網站內容的優化并進行推廣。

    120

    9

    網站建設與管理

    講授商務網站的規劃、設計、制作、推廣、管理、維護等知識點,著重介紹網站交互服務系統的建立、網頁維護、后臺數據庫管理與維護、網站的宣傳與推廣、網站的日常維護以及網站的安全與防護。

    考核學生能否理解網站建設與管理的整體概念和基本步驟,能否掌握網站的規劃、設計、制作、推廣、管理和維護,并要求能夠熟練使用常用的工具軟件進行網站的建設與維護、宣傳與推廣。

    120

    10

    基礎會計

    主要講授會計的產生和發展史,會計核算的七種專門方法,即設置賬戶、復式記賬、填制和審核會計憑證、登記賬簿、成本計算、財產清查、編制報表,以及不同賬務處理程序的應用和相關會計法規。

    考核學生能否填制原始憑證和審核記賬憑證;能否熟練登記各種賬簿和運用錯賬更正方法;能否根據賬簿資料編制會計報表。

    160

    11

    網絡貿易

    主要講授網絡貿易銷售的內容,網絡貿易的商務鏈,以及如何才能擁有一個個性化的網絡店鋪和網絡貿易客戶關系管理所需的關鍵技術。

    考核學生能否掌握商務網站的運營過程,掌握進行網絡廣告信息宣傳的手段。能正確把握網絡貿易的環境,掌握網絡貿易采購的方式及流程。

    120

    12

    經濟學基礎

    講授經濟學的基礎理論知識、財產制度和收入分配制度等基本概念。 

    微觀經濟中市場體系、消費者選擇、企業生產決策、家庭經濟行為等。

    考核學生能否用經濟學的方法來思考、分析經濟問題 ,能否把握市場變化的大致方向,對我國社會居民消費、企業與家庭投資行為作出分析判斷。

    120

    13

    基礎英語

    講授日常工作中經常使用到的英語單詞、短語、句子等。

    考核學生對簡單英語的聽、說、讀、寫的能力,以及英語交際能力。

    160

    14

    商品拍攝

    主要講授攝影原理,照相機的工作原理和分類。攝影用光、曝光與測光等內容。攝影器材的選擇與使用和對用光、構圖、色彩的理解。

    考核學生是否能根據不同商品的特點進行商品拍攝。

    40

    15

    office

    主要講授各種辦公軟件Word、Excel 、PowerPoint 的實際操作。

    考核學生是否能熟練進行文檔編輯排版、制作各種電子表格以及幻燈片。

    80

    16

    電子商務法律與

    安全

    主要講授電子商務的基本制度法規以及電子商務安全所涉及到的主要技術。

    考核學生對電子商務相關法律法規的熟練程度以及對電子商務安全中技術的掌握。

    80

    17

    會計

    電算化

    主要講授如何把電子計算機技術應用到會計業務處理工作中去,應用會計軟件指揮計算機代替手工完成,或者是手工很難完成的會計工作。

    考核學生是否能利用會計核算軟件(用友ERP—U8.72版本)完成會計模擬實習資料的處理。

    120

    18

    美術

    主要講授美術基本造型要素的基礎知識,美術設計知識,以及色彩的運用、構圖的畫法等。

    考核學生的審美水平和創意設計能力,是否能獨立完成、自主創意一幅作品。

    120

    19

    電子商務項目運作與管理

    主要講授項目管理和運作的基本常識,電子商務項目的可行性分析,以實際案例研究幾種主要傳統行業的特點,考察不同行業的電子商務項目可能產生的環節等。

    考核學生是否能從功能和成本的角度、從投資和回報的角度去研究企業是否應該導入電子商務,在什么程度上實現電子商務。能否利用PowerPoint來進行項目匯報。

    120

    9. 【課程結構】

     

    10. 【指導性教學安排】

     

    10.1 學年制教學指導方案


     

     

    10.2. 關于教學指導方案的幾點說明 

    一、本方案是按照三年制教學安排的參考方案。每學年為52周,其中教學時間40周(含復習考試),假期12周,周學時一般為30,頂崗實習一般按每周30小時(1小時折1學時)安排,三年總學時數約為3600。課程開設順序與周課時安排學??筛鶕嶋H情況自行確定。

    、公共基礎課程學時一般占總學時的三分之一,累計總學時約為一學年。專業課程學時一般占總學時的三分之二,其中頂崗實習累計總學時約為一學年。

    、對文化基礎要求較高或對職業技能要求較高的專業,可根據需要對課時比例作適當的調整。實行彈性學習制度的學校(專業),可根據實際情況安排教學活動的時間。

    、學生在修完專業核心課程之后,在學校指導下可根據成才愿望、特長和社會需求自主選擇專業(技能)方向。

    11. 【專業教師任職資格】

    專業技能課師資配備

    1)專業負責人具有本科及以上學歷,高級職稱、雙師型,勝任該專業兩門及以上主干專業課程教學。

    2)具有中等職業學校及以上教師資格證書;

    3)具有本專業高級工及以上職業資格證書或相應技術職稱

    12. 【實訓(實驗)裝備】

    12.1. 電子商務應用實訓(實驗)室

    功能:可進行電子商務環境實踐、網絡營銷實戰、電子支付實戰、電子商務物流實踐,并能進行office、photoshop、dreamweaver、網站建設與管理等課程的操作練習。

    主要設備裝備標準(以一個標準班50人配置)

    序號

       

    數量

    適用范圍(職業鑒定項目)

    1.

    服務器

    1

    多媒體作品制作員

    計算機操作員

    計算機網絡管理員

    2.

    教師主機

    1

    3.

    學生用計算機

    50

    4.

    現代多媒體電腦

    1

    5.

    專業模擬軟件

    1

    12.2. 電子商務管理仿真實訓(實驗)室

    功能:主要進行電商項目運作實訓、商務談判實訓、商務禮儀與溝通實訓、客戶服務實訓等。

    主要設備裝備標準(以一個標準班50人配置)

    序號

       

    數量

    適用范圍

    1.

    教師教學臺

    1

    電商項目運作

    商務談判

    禮儀

    電商客戶服務

    2.

    學生演練操作臺

    1

    3.

    桌椅

    50

    12.3. 電子商務工作室

    功能:主要是讓學生在課余時間進行網上創業實戰使用。

    主要設備裝備標準(按10人配置)

    序號

       

    數量

    適用范圍

    1.

    服務器

    1

    電子商務實踐操作

    2.

    辦公電腦

    10

    3.

    辦公桌椅

    10

    4.

    相機

    2

    5.

    小型攝影棚套裝

    2

    6.

    展示架

    2

    7.

    各種辦公文具

    若干

    12.4. 電子商務美工實訓室

    功能:主要讓學生完成商品拍攝及商品圖片處理實訓操作。

    主要設備裝備標準(按50人配置)

    序號

       

    數量

    適用范圍

    1.

    服務器

    1

    商品拍攝

    電子商務圖形圖像處理

    2.

    教師主機

    1

    3.

    學生用計算機

    50

    4.

    相機

    2

    5.

    攝影棚套裝

    2

    6.

    商品展示臺

    2

     

    ?
    走進工校 | 教學教研 | 學生園地 | 招生就業 | 專業設置 | 實訓天地 | 培訓鑒定 | 后勤服務 | 黨建工作 | 學校視頻 | 校園文化 | 專題專欄 | 聯系我們
        友情鏈接:

    版權所有:萍鄉市職業中等專業學校(市工業學校 市高級技校)
    網址:http://www.shzhuagnxiu.com 工信部備案/許可證號:贛ICP備:06005786號-1
    女人与公拘交的视频a片 免费无码在线观看三区 国模吧双双大尺度炮交gogo 日本黄色a级 成 人3d动漫在线观看网站 久久99久久99精品免视看
  • <legend id="k0m6y"><center id="k0m6y"></center></legend>
  • <wbr id="k0m6y"></wbr>
    <acronym id="k0m6y"><menu id="k0m6y"></menu></acronym>
  • <acronym id="k0m6y"><label id="k0m6y"></label></acronym>